planowanie SPA

SPA symbolizuje nie tylko kąpiel i hydroterapię. Tym mianem określa się miejsca, w których człowiek może poddać się rozmaitym zabiegom przywracającym harmonię zarówno ciału, jak i duszy. Naszym zadaniem jest pomóc Państwu
w planowaniu i realizacji miejsca, w którym Państwa goście będą mogli się zrelaksować i odzyskać życiową równowagę.

definiowanie celów

Musimy pamiętać, że SPA, chociaż stanowi dochodowy dział działalności, nie jest rozwiązaniem wszystkich problemów ośrodka. Należy jednak do tych atrakcji, które skutecznie przyciągają inwestorów.

Do celów, dla których rozbudowa ma nam służyć i jakie musimy sobie zdefiniować należą:

Wygenerowanie dodatkowego obłożenia miejsc w hotelu,
Wydłużenie sezonu, stworzenie oferty na okres posezonowy (niektóre ze SPA posiadają specjalne, programy skierowane na konkretne grupy - np. kobiety po 50 roku życia, małżeństwa itp.)
Wygenerowanie zwiększonych przychodów na łóżko w sezonie
Stworzenie dodatkowego źródła dochodu
Zaspokojenie potrzeb i oczekiwań klientów
Poprawa satysfakcji klientów
Poprawa konkurencyjności obiektu na tle pozostałych ośrodków, posiadających SPA
Marketingowe zdystansowanie obiektów, które SPA nie posiadają
Wprowadzenie dodatkowych usług dla klientów - rekreacja i odpoczynek
Ściągnięcie do obiektu grupy osób zainteresowanej obiektami SPA
Zachęcenie klientów grupowych do przyjazdu dzień wcześniej lub wyjazdu dzień później
Stworzenie oferty zachęcającej firmy do organizacji wyjazdów grupowych
Poszerzenie oferty dla klientów przyjeżdżających na konferencje
Poszerzenie oferty hotelowej w okresie pogorszonej pogody

Należy zawsze pamiętać, że każdy z odwiedzających ma inne potrzeby i nie gwarantuje wizyty SPA, każdej osoby przebywającej w ośrodku. Niemniej warto zadbać o jego wizerunek, aby nasze SPA wydawało się atrakcyjne już od samego wejścia - zarówno dla tych, którzy chcą skorzystać jedynie z masaży jak i dla tych, którzy chcą jedynie popływać w basenie.

Atrakcyjność naszego SPA ma polegać na tym, że wchodząc do SPA, klient będzie chciał tam po pierwsze wrócić, po drugie - skorzystać jeszcze z innych atrakcji.